特定商取引法に基づく表記

通信販売のご案内

実店舗へご来店がいただけないお客様へは、通信販売にて対応させていただきます。
こちらでは、ご注文からお届けまでの手順をご案内しております

通信販売についてのリンク

・ご注文(お問い合せ)から商品のお届けまで　・当店よりのメールが届かない場合

・対応状況の確認(ショップブログ)　・サンプル送付について

・配送・送料について　・支払い方法について

・返品について　・特定商取引法に基づく表記

ご注文・お問い合わせについてのお願い

ご注文はショッピングカートよりお願いいたします。
ショッピングカートが正しく動作しないときや、商品のお問い合わせはメール送信フォーム、またはファクシミリにてお願いいたします

ご注文・お問い合わせメールには、翌営業日中に、お返事のメールを送信致しますが
通信エラーなどで、メールがお客様の元へ届かないということも起こっています
２営業日以上過ぎても、当方よりお返事が届かない場合などはショップブログで対応状況を
ご確認いただいた上でお手持ちのメールソフトよりメールを送信頂くか
お電話にてお問い合わせ下さい。※お返事のメールが届かない原因など

お電話でお問い合わせの際は・・
担当者不在や、店頭での来客対応時には応対ができないことがございます。
その場合には、お名前とお電話番号をお尋ねし、後ほど当店から
お電話をかけ直させていただくことがございますので予めご了承下さい。

電話/FAX：　０６－６４９１－９７５７

ご注文・お問い合わせより、商品のお届けまで

サンプルを必要としない商品をご購入の場合は、商品詳細ページからショッピングカートをご利用いただくか
メール送信フォームにて件名を「注文(サンプル送付不要)」として送信して下さい。

布地、裏地、芯地などのご注文を頂く前には、ご購入の検討をしていただくためのスワッチサンプル(5cm角程度)をお送り致しますので
ご希望の場合は件名「サンプル請求(確認後に注文)」とご記入下さい
→・サンプル送付について

原則として、カット販売した商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい
そのためのサンプル送付サービスですので、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします
＜返品・交換についてのご注意点＞をご参照ください。

商品お届けまでの手順ご案内

１：お客様より・ご注文

商品詳細ページのショッピングカートまたはメール送信フォームよりご注文

フォーム送信後数分以内に、ご入力頂いたお客様のメールアドレスへ
自動配信されますので受信メールをご確認下さい。
※自動配信のメールが届かないときは？

２：当店から

メール送信を頂いた翌営業日中に当店にてメール内容を確認して、ご注文のお見積もりまたはお問い合わせへのご回答を返信させていただきます。
サンプル送付ご依頼の場合はお返事と共にサンプルを発送いたします
※当店よりの送信メールが２営業日以内に届かないときは？

サンプル請求のお客様へ

サンプルがお届けできましたら
サンプルにてご検討の上でご注文のご連絡を宜しくお願いします
ご注文を見送られる場合でも、出来るだけご連絡をいただきますようお願いします。
※３～４日程度をめどに、お伺いのメールを差し上げる場合もございます

３：当店から

ご注文内容のお見積もりメールを送信させていただきます

（代金引換払いの場合）（クレジットカード決済）

ご注文内容とお支払い金額、納期などをお知らせ

（振込前払いの場合）

ご注文内容、お支払い金額、納期とお支払い先口座をお知らせ

４：お客様より

（代金引換払いの場合）（クレジットカード決済）

お支払い内容をご確認頂いた上で、相違がなければ見積もり内容確認のお返事をメール送信下さい
※メールでのお返事がいただけない場合、お電話にて確認させていただきます。
（クレジットカード決済で決済金額の変更処理ができない場合、決済依頼のメールを
　送信いたしますので決済のお手続きをお願いします）

（振込前払いの場合）

内容をご確認頂き、相違がございませんでしたら振込などお支払い手続きをお願いします

５：当店から・商品発送

（代金引換払いの場合）（クレジットカード決済）

お客様よりのメールを確認後、原則翌営業日までに（入荷待ちの商品が揃い次第）発送

（振込前払いの場合）

当方口座にて入金が確認後、原則翌営業日までに発送

商品発送後の同日中に「商品発送のご案内」メール送信いたします。

６：お客様へ

商品発送後、翌日～４日程度でお届け（地域・発送方法により前後します）

当店の対応状況照会について

当店の対応状況をショップブログにて確認していただけます。
(メールがご確認頂けてない可能性がある用件について、２～３日後に掲載いたします)
※上記手順で不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい

当店よりのメールが届かない場合・・

※自動配信メールが届かない場合

メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。特に(．)ドットと(，)コンマの間違いや
全角文字、記入漏れなどをご確認の上で再度送信していただくか、お客様のメールソフトにて
当店のe-mailアドレスまで直接メールにてお願いします。

送信フォームから送信が出来なかった場合などはメール本文内へ下記の項目を
コピー＆貼り付けの上でご記入下さい
↓＜コピーここから＞↓
－－－－－－－－
発注者ご氏名：　（ふりがな）
おところ：
お電話番号：
商品名（品番）×数量：
お支払い方法：[代金引換]・[前払-銀行/郵便振替]
（商品お届け先が上記住所と異なる場合の）
おところ：
お名前：
お電話番号：
（布地・芯地・裏地などをご注文の場合）
検討用サンプル送付：[希望する・不要]
（その他、ご不明な点・質問など）
－－－－－－－－
＜コピーここまで＞

※当店よりのお見積もり・ご案内メールが届かない場合

自動返信メールは届いたが、２営業日以内に当店よりのメールが届かない場合・・
当店より送信したメールが、セキュリティ設定により迷惑メールと誤認され受信(箱)フォルダに
保存されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に保存されてしまうことがあります。
この場合は、当店より送信するメールの件名「コミニカです_(受付番号)●」をキーワードに
迷惑メールフォルダ(またはゴミ箱)を検索してみて下さい。
また迷惑メールを「保存をしないで削除」または「受信しない」と設定されている場合は
全く受信が出来ない場合もございます。
フリーメールアドレスの場合、同じ送信元アドレスであっても正しく受信できる時と
迷惑メールと誤認してしまう時があることも確認されています。
当店のメールアドレスを「指定受信」など受信できる設定にしていただきますよう
宜しくお願いいたします。

ご注意事項

メール件名を無記入で送信されますとスパム(迷惑)メールに紛れてしまい
お返事が遅くなったり、返信が出来ない場合がございますので
件名は必ずご記入いただきますようお願いいたします

サンプル送付について

布地・裏地・芯地などをご購入の前に、実物を手にとって風合い、手触りなどを
お確かめの上で、ご検討いただけるように5cm角程度のスワッチサンプルをお送り致します
※商品によってはスワッチサンプルの大きさが変わる場合もございます

当店は、小売店舗のため配布用のサンプル帳がございません。
お客様のご依頼を頂いてから、その都度手作業で作成しお送りしていますので
ご購入検討のために必要最小限(５点程度迄)にてお願いいたします

メール送信フォームから　お問い合わせタイトルを「サンプル請求」として
ご希望の品番・商品名・ご購入予定数量とお届け先など必要事項をご記入して送信して下さい

配送・送料について

宅配便ほか(当店おまかせ): ※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
荷物の大きさ、配達地域により異なります。

特に複数のご注文の場合など、荷物の形状、重量により
再計算させていただきます。
小口・少額の商品をご購入の際には、定形外郵便
レターパックなど送料負担の少ない方法を
【当店の配送基準】により、ご案内させていただきますので
後ほど当店より送信致します受注確認メールにてご確認下さい。

【送料サービスについて】
お買い上げ商品代金10,000円以上15,000円未満で送料半額
15,000円以上で送料無料とさせていただきます。

【主な地域別送料ご案内】(税込)
(佐川急便)
★沖縄県および離島地域を除く
60サイズ=680円　80サイズ=780円(北海道は880円)　
－－－－－－－－－－－－
沖縄県(ゆうパック)
60サイズ=1,230円　80サイズ=1,510円　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※100サイズ以上・離島地域(ゆうパック)は
[★お届け送料・手数料の詳細ご案内]をご参照ください

【日本郵便(定形外郵便など)】(税込)
━商品代金2,500円未満━
クリックポスト=185円(※代金引換払い不可)
━商品代金3,500円未満━
レターパックライト=370円
━━━━━━━━━━━
定形外普通郵便その他、詳細は下記リンク先をご参照ください。
※規格外の大きな荷物の場合は別途見積もりさせて頂きます。
[★お届け送料・手数料の詳細ご案内]

支払い方法について

クレジットカード: クロネコヤマトの「ヤマト運輸」が提供している
クレジットカード決済サービス【クロネコwebコレクト】にて決済いたします。

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
郵便振替: 振替、払い込みの手数料はお客様にてご負担頂きますようお願いいたします
口座番号などは、当店より送信いたしますメールにてお知らせいたします。
銀行振込: 振込手数料などはお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
口座番号などは、当店より送信いたしますメールにてお知らせいたします。
代金引換: ※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
【代引き手数料・佐川急便】
　～9,999円＝330円～29,999円＝440円～49,999円＝660円
【代引き手数料・ゆうパック】
　～49,999円＝468円

※恐れ入りますが50,000円を超える場合は前払いまたはクレジットカード決済にてお願いいたします

返品について

返品期限: ●商品到着後３日以内にメールか電話にてご連絡ください。
期限を過ぎると、お受けできない場合がありますので、ご注意ください。
●以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
１：お客様のご注文でカットした商品
２：別注文でお取り寄せ、又は加工した商品
３：ご使用後、又はパック商品などご開封された商品
４：その他、当店で不適当と判断した場合
返品送料: ●お客様のご都合による返品・交換の場合
送料と返金の手数料などはお客様にてご負担をお願いいたします。

●輸送中の汚損、不良品の返品、交換時に発生する
送料、諸手数料は当店にて負担いたします。
不良品: ●配送中の事故などによる汚損などが発生した場合
商品到着後３日以内にご連絡ください。３日以内にご連絡を頂けなかったった場合は
お受け出来ない場合がありますので予めご了承ください。

販売業者: そーいんぐ・すていしょんコミニカ
運営統括責任者名: 武本　茂樹
郵便番号: 661-0953
住所: 兵庫県尼崎市東園田町４丁目２８－３
商品代金以外の料金の説明: ●消費税（代金に税込表示）
●商品お届け時の送料
●代金引換の場合、代引き手数料
●銀行振込・郵便振替の場合、振込(払い込み)手数料
申込有効期限: ●当店より受注確認のメールを送信後１０日以内
これまでに、お客様より必要なお返事、お支払い手続き等が頂けない場合は
キャンセル扱いとさせていただきます。
　
販売数量: ●当店の在庫限り。又は取り寄せ可能な商品は、確認の上でお返事させていただきます。
引渡し時期: ●受注確認時にe-mailにて在庫状況・納期などを連絡致します。
前払いの場合は、入金確認後２営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合は、お支払い金額確定後２営業日以内に発送いたします。
お届けは発送後２～４日程度
●取り寄せ品等は、事前にご入金確認後、入荷次第発送致します。
お支払い方法: ●前払い「銀行振込／郵便振替」
●代金引換払い
●クレジットカード決済
●全額ポイント

※リンク先についてはカード決済不可です。
お支払い期限: ●前払い：受注確認後７日以内に振込をお願いいたします。
●代金引換払い：商品お届け時、配達員に代金をお支払下さい。
サービス名: そーいんぐ・すていしょんコミニカ
電話番号: 06-6491-9757
公開メールアドレス: shopc@sewing-cominica.net
ホームページアドレス: https://sewing-cominica.net/